Lediga jobb som Reklamationshandläggare i Borås

Trivs du i att arbeta med många kontaktytor i en övergripande, bred roll? Har du en utbildning riktad mot planering, logistik eller inköp och vill bli en del av ett bolag i teknisk framkant? Vill du dessutom arbeta i en miljö präglad av personlig såväl som professionell utveckling? Då kan rollen hos vår kund vara något för dig, varmt välkommen med din ansökan redan idag!

OM TJÄNSTEN:
Som Planerare inom Eftermarknad kommer du att jobba tätt ihop med koordinatorer och projektledare med varierande bakgrund och erfarenhet. Teamet arbetar med många olika produkter inom området transportörer, golv och hängconveyors och därmed med varierande arbetsuppgifter och är involverade i hela värdekedjan från ax till limpa. I rollen arbetar du kundnära där du har daglig dialog med kunder och säkerställer att produkternas förmåga upprätthålls.

Exempel på arbetsuppgifter är:

Offerthantering och uppföljning.
Hålla koll på serviceavtal.
Hantering av förfrågningar och leveranser för reparenter och reservdelar av nya och gamla produkter.
Samarbete internt med avdelningar som bland annat inköp, konstruktion och produktion.
Planering, transferering och uförande av inköpsrekvisitioner.
Tät dialog med kund där du uppdaterar och felsöker förfrågningar.

VI SÖKER DIG SOM:
Har en eftergymnasial utbildning inom logistik, supply chain eller likvärdigt område.
Har erfarenhet av kundsupport eller likvärdig roll.
Besitter en god systemvana och erfarenhet av något affärssystem, ex. Visma.
Har ett genuint tekniskt intresse.
Talar och skriver flytande svenska samt engelska, då båda språken används i det dagliga arbetet.


Det är meriterande om du:

Har arbetslivserfarenhet av operativt arbete i en liknande roll, exempelvis inom planering, logistik eller inköp.


För att trivas i den här rollen tror vi att du som person är initiativtagande, ansvarsfull, strukturerad och en lagspelare som gör ditt bästa för att bidra till gruppens prestation. Då du kommer att ha daglig kontakt med kund ser vi vidare att du är kommunikativ och har lätt för relationsskapande. Du är flexibel och orädd att ta dig an nya, varierande arbetsuppgifter.

OM ANSTÄLLNINGEN:
Tjänsten är en direktrekrytering till vår kund.

ÖVRIG INFO:
Omfattning: Heltid.
Start: Omgående alternativt enligt överenskommelse.
Placering: Borås.
Rekryteringsansvarig: Hanna Andersson.
Lön: Marknadsmässig.


Ansök genom att klicka på länken nedan. Kom ihåg att vara snabb med din ansökan då vi gör löpande urval av kandidater och att annonsen kan stängs ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. 

OM FRIDAY:
Genom att vara en partner både till våra kandidater och kunder strävar vi efter att hitta den bästa matchningen. Det gör vi genom att lära känna våra kunder och kandidater på riktigt! Vi ser självklart till att kunskaps- och erfarenhetskrav matchar, men framförallt lägger vi vikt vid samsyn kring värderingar och företagskultur som båda parter värdesätter. 

Vår passion är att hjälpa människor till rätt roll, arbetsplats och sammanhang inom IT och teknik. Därför grundade vi Friday med ambition att hjälpa dig till jobbet som ger dig fredagskänslan – varje dag! 

Vi riktar oss främst till dig som är i början av din karriär eller studerar vid högskola/universitet inom IT och Teknik. Vår övertygelse är att människor uppnår sin fulla potential när man ser fram emot att gå till jobbet varje morgon. ”Friday – everyday”, hur låter det? Visa mindre

Vill du ha en utvecklande och ansvarsfull roll inom kvalitet och kundnöjdhet? Är du en engagerad problemlösare med stort driv och nyfikenhet? Som Customer Quality Engineer driver du och samordnar reklamationsprocessen för att säkerställa en hög kundnöjdhet.

Parkers målsättning är att kunna bidra till både din personliga och professionella utveckling genom långsiktigt och strategiskt arbete med kompetensförsörjning samt att kunna välkomna dig till ett bolag med hängivna medarbetare, engagerade ledare och en stark, positiv företagskultur.


Om tjänsten
Som Customer Quality Engineer på Parkers säljbolag i Borås ansvarar du för att driva reklamationsprocesser gällande Parkers produkter inom rörelse- och styrteknik. Du säkerställer att reklamationsärenden hanteras effektivt och korrekt, samt att kunden får löpande, professionell återkoppling. En central del i rollen som Customer Quality Engineer är att bygga och utveckla goda relationer både med våra kunder och Parkers tillverkande enheter runtom i Europa. Genom att värdesätta och utveckla reklamationsprocessen bygger vi ett starkt förtroende hos våra kunder, och skapar goda förutsättningar för vårt säljteam att växa affären.

Ansvarsområden som Customer Quality Engineer:
- Ansvarig för kundreklamationer, garantiärenden och produktåterkallelser
- Utveckla kundrelationer
- Leda reklamationsprocessen med våra tillverkningsenheter runtom i Europa
- Skapa förståelse för situation och felbild
- Delaktig i tvärorganisatoriska utvecklingsprojekt

Som Customer Quality Engineer får du en central roll med många interna och externa kontaktytor. Du arbetar i nära samarbete med våra kunder, men också med våra tillverkande enheter och säljare, för att tillsammans skapa goda och långsiktiga kundrelationer.
Du ingår i vårt nordiska Customer Quality-team med åtta kollegor, varav fyra sitter i Sverige, och rapporterar till Customer Quality Leader. Anställningen inleds med en gedigen introduktion.

Parker arbetar aktivt med karriärsutveckling och kompetensförsörjning. Med en omsättning på över 100 miljarder SEK, enheter i 50 länder runt om i världen och 60.000 anställda är Parker ett globalt företag med oändliga karriärmöjligheter!


Om bolaget
Parker Hannifin är världsledande inom rörelse- och styrteknik. I över 100 år har vi hjälpt våra kunder till framgång inom många olika mobila och industriella användningsområden. Parkers stora tekniska expertis och ett brett utbud av kärnteknologier ger oss en unik position att lösa världens största tekniska utmaningar.

Parker Hannifin är ett globalt Fortune 250-företag med en total omsättning på 100 miljarder SEK och 60.000 anställda runt om i världen.
Säljbolaget Parker Hannifin Sales Company Nordic, med huvudkontor i Borås, hanterar hela kundrelationen vilket inkluderar försäljning och tekniska lösningar samt logistik och eftermarknadsfrågor.

Parker som arbetsgivare tror på mångfald och diskriminerar inte någon på grund av ålder, religion, etnisk tillhörighet, kön, sexuell läggning eller funktionsnedsättning i samband med rekrytering och anställning.


Om dig
För att lyckas i rollen som Customer Quality Engineer har du förmågan att leda processer och projekt med struktur, kommunikation och kundnöjdhet i fokus. Du är ansvarstagande, driven och har ett utpräglat affärstänk. Att motiveras av att lösa utmaningar och problem, med ett strategiskt fokus på att utveckla kvalitet och kundrelationer, är en förutsättning för att trivas i rollen.
Som person är du nyfiken och ser till att skaffa dig relevant kunskap för att kunna möta våra kunder på rätt teknisk nivå.

Din profil:
- Driven och ansvarstagande
- Kommunikativ och hög social kompetens
- Erfarenhet av att driva processer och/eller projekt
- Duktig på att förhandla och komma i mål
- God förmåga att utveckla relationer och nätverk
- Goda ledaregenskaper
- Flytande engelska i tal och skrift
- Intresse för Lean
- Kandidatexamen eller motsvarande arbetserfarenhet

Meriterande:
- Goda kunskaper i svenska (eller danska, finska, norska)

Ta chansen att utvecklas inom kvalitet och kundnöjdhet tillsammans med vårt starka team, och sätt fart på din karriär inom Parker!



Ansökan
Ansökan sker på speedgroup.se. Urval sker löpande, så missa inte chansen - ansök redan idag!
___

Sökord: Customer Quality Engineer, Customer Quality Assurance Engineer, Customer claim & complaint Engineer, Customer Quality Assurance Coordinator, Customer Quality Engineer, Reklamationsansvarig, Reklamationsansvar, AM, KAM, Projektledare, Complaints Responsible, Complaints Coordinator, Kundservice, Teknisk kundsupport Visa mindre