Lediga jobb som Frontofficepersonal i Borås

Medborgarskolan finns över hela landet och våra kurser och kulturaktiviteter engagerar varje år närmare en miljon deltagare. Vår verksamhet är öppen för alla. Vår ambition är att stimulera till kunskapssökande, eget skapande och samhällsengagemang. Vi förenar trivsamma lärandeformer med höga krav på kvalitet och kompetens.

Medborgarskolan Region Väst, med regionkontor i Göteborg, omfattar Västra Götaland och Halland och har över 45 verksamhetslokaler runtom i regionen. Vi är en ideell förening som förutom traditionell folkbildning även bedriver skolverksamhet, företagsutbildningar samt verksamhet inom arbetsmarknadsområdet. Medborgarskolan Region Väst omsätter ca 185 mkr och har ca 200 anställda.
Medborgarskolan region Väst söker nu en verksamhetsansvarig till vår öppna kursverksamhet i Borås med omnejd.

Som verksamhetsansvarig för öppna kursverksamheten förväntas du vara delaktig i budgetarbete, kontinuerligt följa upp din verksamhets utfall och resultat samt ansvara för att göra egna handlingsplaner som tydligt visar din plan för verksamheten, både vid negativt och positivt resultat. Detta för att skapa förutsättningar att fatta kloka och affärsmässiga beslut kring verksamheten. 
Du behöver vara kreativ och flexibel med en vilja att alltid sträva efter att nå uppsatta mål och utveckling. I rollen som verksamhetsansvarig är du en viktig del i arbetsgruppen och du förväntas att vara delaktig i det gemensamma arbetet med att utveckla kursverksamheten. 

I rollen krävs det att du är social och trivs med att bygga relationer då du förväntas arbeta nära dina ledare och deltagare och fysiskt närvara vid både kurser och evenemang. 

Du förväntas ha ett stort nätverk i Borås vilket krävs för tjänsten samt underlättar arbetet. 

Du drivs av att vilja utveckla verksamhet, vågar testa nytt och ser möjligheter i utmaningar.  

 

Befattningsbeskrivning Verksamhetsansvarig 


• Att i den dagliga verksamheten arbeta efter Medborgarskolans kärnvärden och vår målbild
• Ansvarar för försäljning och utveckling av Medborgarskolans utbud av kurser 
• Arbeta efter uppsatta mål för verksamheten 
• Budget och resultatansvar, i samråd med chef, samt skapa egna handlingsplaner utifrån resultatet 
• Skapa nya kurser samt utveckla vårat utbud
• Utveckla och anpassa befintliga kurser utifrån rådande samhällssituation  


• Arbeta för en geografisk spridning av kurserna
• Rekrytera, introducera och ansvara för kontinuerlig kvalitetsutveckling av kursledare 
• Stöd/service till kursledare och kursdeltagare – Finnas tillgänglig för sina kursledare samt delta i uppstart och avslut av verksamhet.  
• Ansvara för kursuppföljningar och utvärderingar med återkoppling till ledare 
• Ansvara för kontinuerlig kvalitetsutveckling av kursverksamheten
• Ansvarar för att planera, förbereda, starta och slutföra kurser
• Omvärldsanalys/omvärldsbevakning – löpande följa samhällsutvecklingen 
• Lokal kontakt med andra aktörer – såsom samarbete med t.ex. kommuner och andra relevanta samarbeten/aktörer samt deltar i relevanta forum 
• Övrig administration: t.ex.  reklamationer, hantering av inkassoförslag, kundkontakt 
• Övrigt förekommande arbetsuppgifter utefter verksamhetens behov 
• Aktivt delta på möten och med fokus på utveckling och förbättringsarbete 
• Bidra till en god arbetsmiljö  
• Kollegialt lärande 
• Bidra till att arbeta för och utveckla ett gemensamt arbetssätt för att kunna vara behjälplig dina kollegor vid behov
• Målstyrd arbetstid tillämpas, vilket innebär att du i rollen som verksamhetsansvarig styr din arbetstid utifrån verksamhetens behov och uppdrag

 

Krav på kvalifikationer 


• Minst gymnasiekompetens. Eftergymnasial utbildning är meriterande 
• God datavana, goda kunskaper inom Officepaketet och inom sociala medier/marknadsföring 
• Erfarenhet av affärsinriktad försäljning 
• Erfarenhet att arbeta efter mål och nyckeltal 
• Körkort och tillgång till bil 
• Erfarenhet och kunskap kring att kunna ge och ta feedback 
• Erfarenhet av att bygga nätverk och skapa långsiktiga relationer 
• Erfarenhet av att utveckla verksamhet
• Erfarenhet av att arbeta med merförsäljning 

 

Befogenheter 


• Att utveckla det egna arbetsområdet inom ramen för budget och verksamhetens riktlinjer 
• Vi tillämpar tillitsbaserat ledarskap och genom frihet under ansvar har du befogenhet att planera och styra din arbetstid efter verksamhetens behov.  

 

Sista ansökningsdag 2024-12-08 - intervjuer sker dock löpande

Tjänsten är en projektanställning på halvtid, 50%, under ett år med möjlighet till förlängning

Tillträde januari 2025 

Individuell lönesättning 

 

Vid eventuella frågor kontakta enhetschef Kastriot Zeqiri, [email protected]

 

Medborgarskolan är ett studieförbund med ett brett kursutbud, stor musikverksamhet och samarbete med föreningar och grupper inom många olika ämnen. Deltagarna är i alla åldrar och med olika bakgrunder och intressen. Visa mindre

Medborgarskolan finns över hela landet och våra kurser och kulturaktiviteter engagerar varje år närmare en miljon deltagare. Vår verksamhet är öppen för alla. Vår ambition är att stimulera till kunskapssökande, eget skapande och samhällsengagemang. Vi förenar trivsamma lärandeformer med höga krav på kvalitet och kompetens.

Medborgarskolan Region Väst, med regionkontor i Göteborg, omfattar Västra Götaland och Halland och har över 45 verksamhetslokaler runtom i regionen. Vi är en ideell förening som förutom traditionell folkbildning även bedriver skolverksamhet, företagsutbildningar samt verksamhet inom arbetsmarknadsområdet. Medborgarskolan Region Väst omsätter ca 185 mkr och har ca 200 anställda.
Medborgarskolan region Väst söker nu en verksamhetsansvarig till vår öppna kursverksamhet i Borås med omnejd.

Som verksamhetsansvarig för öppen verksamhet förväntas du vara delaktig i budgetarbete samt kontinuerligt följa upp din verksamhets utfall och resultat samt ansvara för att göra egna handlingsplaner som tydligt visar din plan för verksamheten, både vid negativt och positivt resultat. Detta för att skapa förutsättningar att fatta kloka och affärsmässiga beslut kring verksamheten. 
Du behöver vara kreativ och flexibel med en vilja att alltid sträva efter att nå uppsatta mål. I rollen som verksamhetsansvarig är du en viktig del i arbetsgruppen och du förväntas att vara delaktig i det gemensamma arbetet med att utveckla den öppna verksamheten. 

I rollen krävs det att du är social och trivs med att bygga relationer då du förväntas arbeta nära dina ledare och kunder och fysiskt närvara vid både kurser och evenemang 

Du drivs av att vilja utveckla verksamhet, vågar testa nya saker och ser möjligheter i utmaningar.  

 

Befattningsbeskrivning Verksamhetsansvarig 


• Att i den dagliga verksamheten arbeta efter Medborgarskolans kärnvärden och vår målbild
• Ansvarar för försäljning och utveckling av Medborgarskolans utbud av kurser 


• Arbeta efter uppsatta mål för verksamheten 
• Budget och resultatansvar i samråd med närmaste chef, samt skapa egna handlingsplaner utifrån resultatet 
• Skapa nya kurser 
• Utveckla och anpassa befintliga kurser utifrån rådande samhällssituation   
• Ansvara för att alla våra ledare deltar på utbildningen Grundläggande ledarintroduktion på Medborgarskolan, samt själv hålla i utbildningarna. 


• Arbeta för en geografisk spridning av kurserna 
• Förväntas arbeta på flera orter/ områden i regionen 
• Rekrytera, introducera och ansvara för kontinuerlig kvalitetsutveckling av kursledare 
• Stöd/service till kursledare och kursdeltagare – Finnas tillgänglig för sina kursledare samt delta i uppstart och avslut av verksamhet.  
• Ansvara för kursuppföljningar och utvärderingar med återkoppling till ledare 


• Ansvara för kontinuerlig kvalitetsutveckling av kursverksamheten. 
• Ansvarar för att planera, förbereda, starta och slutföra kurser. 
• Omvärldsanalys/omvärldsbevakning – löpande följa samhällsutvecklingen 
• Lokal kontakt med andra aktörer – såsom samarbete med t.ex. kommuner och andra relevanta samarbeten/aktörer samt deltar i relevanta forum 
• Övrig administration: t.ex.  reklamationer, hantering av inkassoförslag, kundkontakt 


• Övrigt förekommande arbetsuppgifter utefter verksamhetens behov 
• Aktivt delta på möten och med fokus på utveckling och förbättringsarbete 
• Bidra till en god arbetsmiljö  
• Kollegialt lärande  
• Bidra till att arbeta för och utveckla ett gemensamt arbetssätt för att kunna vara behjälplig dina kollegor vid behov 
 


• Målstyrd arbetstid tillämpas, vilket innebär att du i rollen som verksamhetsansvarig styr din arbetstid utifrån verksamhetens behov och uppdrag

Krav på kvalifikationer 


• Minst gymnasiekompetens. Eftergymnasial utbildning är meriterande 
• God datavana, goda kunskaper inom Officepaketet och inom sociala medier/marknadsföring 
• Erfarenhet av affärsinriktad försäljning 
• Erfarenhet att arbeta efter mål och nyckeltal 


• Körkort och tillgång till bil 
• Erfarenhet och kunskap kring att kunna ge och ta feedback 
• Erfarenhet av att bygga nätverk och skapa långsiktiga relationer 
• Erfarenhet av att utveckla verksamhet  
• Erfarenhet av att arbeta med merförsäljning  

 

Befogenheter 


• Att utveckla det egna arbetsområdet inom ramen för budget och verksamhetens riktlinjer 
• Vi tillämpar tillitsbaserat ledarskap och genom frihet under ansvar har du befogenhet att planera och styra din arbetstid efter verksamhetens behov.  

 

Sista ansökningsdag 2023-06-18

Tjänsten är en projektanställning under ett år med möjlighet till förlängning  

Tillträde enligt överenskommelse 

Individuell lönesättning 

 

Medborgarskolan är ett studieförbund med ett brett kursutbud, stor musikverksamhet och samarbete med föreningar och grupper inom många olika ämnen. Deltagarna är i alla åldrar och med olika bakgrunder och intressen. Visa mindre

Vill du jobba med våra värdefulla kunder och ge service i världsklass? Sök till oss i våra fina anläggning i Borås som hallvärd!

Vi värdesätter att du som person klarar av att ha flera saker på gång utan att tappa fokus på varken människan eller kvalitet. Du är social och trygg i dig själv och älskar att vara i centrum där det händer.

Du kommer vara en del av vårt Servicecenter och där vara behjälplig i vår fina nyrenoverade nybilshall samt butik, där du supporterar både kunder och kollegor med provkörningar, vägleder kunderna till rätt person och tar betalt i kassan. Då arbetet är både självständigt och kräver B-körkort så är det ett krav att du fyllt 18 år.

Tjänsten är en deltidstjänst och vi önskar hjärtligt gärna att du är på plats under senare delen av sommaren så du kan gå bredvid ordinarie personal. Arbetstiden kommer sedan vara Lördagar 10-15.

Vi tror att du är

- Öppen

- Positiv

- Lyhörd

- Lösningsorienterad

- Serviceminded

- Flexibel

Vi önskar att du har

- Hög socialkompetens

- B-Körkort

- Fyllt 18 år

- Tidigare erfarenhet av kundservice

- Vana av kassahantering

- Mycket god serviceförmåga

- God samarbetes- och samordningsförmåga

- Intresse och viss kännedom om fordon

Det här får du av oss

Vi erbjuder dig en arbetsplats med hög servicekänsla och hög ambition att motsvara våra kunders förväntningar. Självklart har vi kollektivavtal! Behöver du en paus så finns gott kaffe och lite avkopplande pingisspel i vårt Feelgood-rum.

Frågor om tjänsten, företaget eller dina nya kollegor besvaras mer än gärna av: Tommy Pettersson, Teamleader Servicecenter, Tel: 033-151682.

Sista ansökningsdag 2022-07-31 (intervjuer sker löpande så skicka ansökan redan idag)

Vilka är vi? Borås Bil är ett familjeföretag som grundades 1936 av familjen Andersson. Familjeatmosfären lever kvar och idag levererar vi personbilar, lastvagnar och service till högsta kvalitet. Försäljning och service av Volvo lastvagnar och bussar handhas av Borås Bil Lastvagnar AB och Borås Bil Personbilar AB innehar agenturen för Volvo personbilar, Renault/Dacia/Peugeot/Citroën/Maxus person- och transportbilar inom Sjuhäradsbygden. Koncernen har ca 280 anställda med en omsättning 2021 på 1,6MDSEK. Visa mindre

Vill du vara där det händer - jobba som kundmottagare hos oss!

Vi pusslar om på avdelningen där vår uppskattade kollega Timmy tar sig an rollen som tjänstesäljare och vi nu söker nu Dig som hans ersättare och möjligheten att arbeta hos oss i Europas mest moderna verkstad. Det här en roll där du får mycket av allt då du jobbar nära både kunder och kollegor och du är ansiktet utåt mot våra kunder. Vi tror därför att du trivs med och tycker om att arbeta med att utveckla och bevara goda kundrelationer, du har en god samordningsförmåga samt vill bidra till att uppfylla målsättningen att arbeta i enlighet med Volvo Lastvagnars kundlöften genom att aktivt arbete tillsammans med dina kollegor för att förbättra lönsamhet och kundtillfredsställelse. Vi tror att du är en person som tycker om att arbeta där det händer helt enkelt!

Arbetsuppgifter/ansvarsområden

- Upprätta arbetsorder samt följa upp att utfört arbete genomförs enligt överenskommelse med kund, samt att vid avvikelser informera internt & externt.
- Prioritera och fördela den dagliga verksamheten samt fördela arbete till verkstaden
- Arbeta proaktivt med att säkerställa anläggningens beläggning och nyttjandegrad för att uppnå optimal nivå av såld tid
- Marknadsföra och aktivt arbeta med försäljning av servicemarknadens tjänster & produkter
- Arbeta utifrån Volvo Lastvagnars 7 kundlöften för att ge bästa möjliga service samt att på ett resurseffektivt vis säkerställa att rätt åtgärd utförs
- Bistå med rådgivning mot kund och internt
- Ge prisförslag till kund
- Registervård av kundinformation
- Fakturera


Arbetstid är måndag till fredag kl.07:00-16:00.

Profilbeskrivning

För att du som person ska trivas i tjänsten så tror vi att du är:

- Öppen, glad och positiv
- Lyhörd
- Har en mycket god serviceförmåga
- God samarbetes- och samordningsförmåga
- Tekniskt intresserad
- Strukturerad
- Ansvarstagande
- Lösningsorienterad


Kompetens

Vi ser positivt på om du har:

- Övergripande branschkännedom
- Fordonsintresse
- Lastbilskörkort C och CE
- Verkstadserfarenhet (>2 år) med bland annat fakturering och att lägga arbetsorder
- Erfarenhet av GDS eller motsvarande planering/bokningssystem för verkstad


FRÅGOR? Frågor om tjänsten, företaget eller dina nya kollegor besvaras mer än gärna av rekryterande chef: Mirela Hajric Muameleci Kundservicechef, Tel 033-151709.

Tjänsten är en tillsvidareanställning där vi tillämpar provanställning enligt kollektivavtal de första sex månaderna och med tillträde enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag 2022-08-01. Vi är angelägna om att finna rätt person för rollen så skicka in din ansökan redan idag!

Vilka är vi?

Borås Bil gruppen är ett familjeföretag som grundades 1936 av familjen Andersson. Familjeatmosfären lever kvar och idag levererar vi personbilar, lastvagnar och service till högsta kvalitet. Försäljning samt service av Volvo lastvagnar och bussar handhas av Borås Bil Lastvagnar AB medans Borås Bil Personbilar AB innehar agenturen för Volvo, Renault, Dacia, Peugeot, Citroën samt Maxus inom Sjuhäradsbygden. Koncernen har ca 280 anställda med en omsättning 2021 på 1,6MDSEK. Visa mindre

För vårt affärsområde E-Commerce Solution hos TF Bank söker vi timanställda medarbetare. Nu har du chansen att få jobba deltid med kundservice på TF Bank med ett härligt gäng i fantastiska lokaler i centrala Borås. Kundservice hanterar mail och telefonsamtal för faktura- och betalfrågor mot främst den svenska och norska marknaden.Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet att arbeta inom ett serviceyrke gentemot kunder men vi tar också emot ansökningar där arbetslivserfarenhet saknasSom kundservicemedarbetare arbetar du mycket med telefon som redskap och det är viktigt att du känner dig trygg i det och att har lätt att förmedla service över telefon. Du bör ha en god datorvana.För att lyckas i rollen behöver du vara van vid att arbeta i ett högt tempo och ha en förmåga att arbeta effektivt och noggrant tills ärenden är avslutade. Det är viktigt att du är trygg i dig själv och har tålamod. Kommunikation är en central del av rollen och det är därför viktigt att du kan uttrycka dig tydligt och välformulerat på svenska och är en god lyssnare för att kunna anpassa dig till situationen. För att trivas i rollen behöver du ha en god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad och flexibelVi söker timanställda som vill jobba extra i vår kundtjänst. Våra arbetstider är måndag-fredag 8-17. Antal timmar över en månad kan variera stort då vi vissa perioder har högre arbetsbelastning och kan också innebära arbete efter kl 17. Vid ledigheter finns det möjlighet att arbeta upp till en heltidstjänst. Visa mindre

Vi söker nu för vår kunds räkning nästa medarbetare till Bokningsavdelningen!

Brinner du för kundkontakt och tycker om att ha många bollar i luften? Är du målinriktad och har en positiv inställning? Då har vi det självklara jobbet för dig!

Till bokningsavdelningen hos vår kund Schenker söker vi nu engagerad och ansvarsfull medarbetare som tycker om kundkontakt.

Dina arbetsuppgifter kommer att bestå av att ta emot bokningar från kunder via både telefon, EDI och mail. Du kommer även att registrera utrikessändningar, tullhantering samt övriga kundadministrativa uppgifter.

Bokningsavdelningen består av ett sammansvetsat och glatt gäng. Dagarna präglas av ett högt tempo med stort kundfokus och många ärenden processas därför söker vi någon som är van vid detta och som trivs med att arbeta i grupp.

Som person har du en positiv inställning till samarbete, service och kvalitet. För att lyckas i rollen behöver du vara målinriktad och driven med ett stort kundfokus och du tar gärna egna initiativ inom vissa ramar och är en problemlösare.

Vi ser även att du har en god analytisk förmåga och är granskande och drivande i ditt arbetssätt. Du behöver också tycka om att ingen dag är den andra lik och ser detta som stimulerande och utvecklande. Eftersom delar av dagen består av ett högt tempo så gillar du som person att ha många ärenden på gång. Schenker processar sändningar i olika system så ett måste är att du har systemvana och kan ha flera system igång samtidigt. Du är van att jobba metodisk är noggrann och välorganiserad i ditt arbetssätt.



Vidare ser vi att du har goda kunskaper i MS Office och uttrycker dig väl i svenska och engelska både i skift och tal.



Meriterande är om du jobbat inom logistiksupport tidigare.

Tjänsten är ett vikariat med omgående tillsättning fram till feb-20

Eftersom behovet är omgående så läser vi CV löpande så vänta inte med dina ansökan. Visa mindre