Lediga jobb TF Bank AB i Borås

Avarda är en del av TF Bank AB, som är noterat på Nasdaq OMX. Vi har kontor i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Baltikum. Avarda är en utmanare i en betalbransch som består av aktörer som bygger sitt eget varumärke i samband med leverans av betallösningar till webbutiker och återförsäljare. Avarda utmärker sig genom att erbjuda butikerna en möjlighet att exklusivt marknadsföra sitt eget varumärke under hela kundresan. På så sätt lyckas butiken kommunicera mer enhetligt med sina kunder, vilket ökar varumärkeskännedomen och sannolikheten att kunden kommer tillbaka och handlar i butiken igen. Avardas motto är "Vi är butikernas bästa vän" och det visar sig genom att ständigt utveckla lösningar som tillvaratar butikernas intressen. Avarda bygger och konfigurerar lösningar skräddarsydda för varje enskild butik och ser att detta tillvägagångssätt hjälper butiker att skapa en röd tråd genom hela köpupplevelsen. Avarda är därför stolta över att ta ägarskap till konceptet ”real white label betalningslösningar”. På Avardas kundlista hittar du butiker som Boozt.com, Bubbleroom, Beijer Bygg, Cellbes, Däck365, Wakakuu och flera andra.

Vi på Avarda söker nu finskspråkiga lösningsorienterade kundservicemedarbetare för att bli en del av vårt Customer Service Team.
Avarda upplever en stor tillväxt i Finland och Sverige och söker flera personer för att möta ökad volym. Vi söker tjänster för heltid, deltid eller tidsbestämd anställning. Du kommer att ingå i Kundservice - teamet och rollen kommer innebära att hantera primärt Finska ärenden, hantering av Svenska ärenden kommer också förekomma. Vi strävar alltid efter "Bäst i klassen kundservice". Vi söker därför medarbetare som klarar av att hålla en hög servicenivå, förstår vikten av att lära känna kundens problem väl, och som vågar tänka nytt för att lösa utmaningar som dyker upp i det dagliga arbetet.

Önskade kvalifikationer:
• Grundläggande kunskaper inom e-handel och ekonomi, samt intresse för att utveckla och lära sig nya saker
• Serviceinriktad och tydlig
• Förmåga att hantera utmanande situationer
• Orädd
• Lösningsorienterad
• Målinriktad
• Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal, på finska, svenska och engelska
Dina kommande arbetsuppgifter:
• Svara på inkommande förfrågningar via e post, telefon och chatt
• Administrativa uppgifter
• Arbeta kontinuerligt med att skapa bättre kundupplevelser
• Kvalitetsförbättring – Var uppmärksam på saker som kan ändras eller effektiviseras
• Övrigt arbete inom kundtjänst
Avarda erbjuder:
Avarda finns i ljusa fina lokaler mitt i centrala Borås, vårt kontor finns i Pallashuset. Du kommer att få mycket goda kunskaper om hur andra avdelningar fungerar inom företaget då vi arbetar nära i vår organisation, vilket kommer ge dig en bra utbildning inom e-handel och få en förståelse för hur hela verksamheten fungerar. För rätt kandidat kommer det att finnas utvecklings- och påverkansmöjligheter. Visa mindre

Är du Avardas nya Kundtjänstmedarbetare?
Avarda är en del av TF Bank AB, som är noterat på Nasdaq OMX. Vi har kontor i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Baltikum. Avarda är en utmanare i en betalbransch som består av aktörer som bygger sitt eget varumärke i samband med leverans av betallösningar till webbutiker och återförsäljare. Avarda utmärker sig genom att erbjuda butikerna en möjlighet att exklusivt marknadsföra sitt eget varumärke under hela kundresan. På så sätt lyckas butiken kommunicera mer enhetligt med sina kunder, vilket ökar varumärkeskännedomen och sannolikheten att kunden kommer tillbaka och handlar i butiken igen. Avardas motto är "Vi är butikernas bästa vän" och det visar sig genom att ständigt utveckla lösningar som tillvaratar butikernas intressen. Avarda bygger och konfigurerar lösningar skräddarsydda för varje enskild butik och ser att detta tillvägagångssätt hjälper butiker att skapa en röd tråd genom hela köpupplevelsen. Avarda är därför stolta över att ta ägarskap till konceptet ”real white label betalningslösningar”. På Avardas kundlista hittar du butiker som Boozt.com, Bubbleroom, Beijer Bygg, Cellbes, Däck365, Wakakuu och flera andra.
Vi på Avarda söker nu lösningsorienterade kundservicemedarbetare för att bli en del av vår Kundserviceavdelning.
Avarda upplever en stor tillväxt i Sverige och Norge. Vi söker tjänster för heltid och timanställning. Du kommer att ingå i Kundserviceavdelningen och rollen kommer innebära att hantera Svenska och Norska ärenden. Vi strävar alltid efter "Bäst i klassen kundservice". Vi söker därför medarbetare som klarar av att hålla en hög servicenivå, förstår vikten av att lära känna kundens problem väl, och som vågar tänka nytt för att lösa utmaningar som dyker upp i det dagliga arbetet.
Önskade kvalifikationer:
• Grundläggande kunskaper inom e-handel och ekonomi, samt intresse för att utveckla och lära sig nya saker
• Serviceinriktad och tydlig
• Förmåga att hantera utmanande situationer
• Orädd
• Lösningsorienterad
• Målinriktad
• Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal, både på svenska och engelska
Dina kommande arbetsuppgifter:
• Svara på inkommande förfrågningar via e post, telefon och chatt
• Administrativa uppgifter
• Arbeta kontinuerligt med att skapa bättre kundupplevelser
• Kvalitetsförbättring – Var uppmärksam på saker som kan ändras eller effektiviseras
• Övrigt arbete inom kundtjänst
Avarda finns i ljusa fina lokaler mitt i centrala Borås, vårt kontor finns i Pallashuset. Du kommer att få mycket goda kunskaper om hur andra avdelningar fungerar inom företaget då vi arbetar nära i vår organisation, vilket kommer ge dig en bra utbildning inom e-handel och få en förståelse för hur hela verksamheten sköts. För rätt kandidat kommer det att finnas utvecklings- och påverkansmöjligheter. Visa mindre

Är du Avardas nya Kundtjänstmedarbetare?
Avarda är en del av TF Bank AB, som är noterat på Nasdaq OMX. Vi har kontor i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Baltikum. Avarda är en utmanare i en betalbransch som består av aktörer som bygger sitt eget varumärke i samband med leverans av betallösningar till webbutiker och återförsäljare. Avarda utmärker sig genom att erbjuda butikerna en möjlighet att exklusivt marknadsföra sitt eget varumärke under hela kundresan. På så sätt lyckas butiken kommunicera mer enhetligt med sina kunder, vilket ökar varumärkeskännedomen och sannolikheten att kunden kommer tillbaka och handlar i butiken igen. Avardas motto är "Vi är butikernas bästa vän" och det visar sig genom att ständigt utveckla lösningar som tillvaratar butikernas intressen. Avarda bygger och konfigurerar lösningar skräddarsydda för varje enskild butik och ser att detta tillvägagångssätt hjälper butiker att skapa en röd tråd genom hela köpupplevelsen. Avarda är därför stolta över att ta ägarskap till konceptet ”real white label betalningslösningar”. På Avardas kundlista hittar du butiker som Boozt.com, Jollytoom, Bubbleroom, Beijer Bygg, Cellbes, Däck365, Wakakuu och flera andra.
Vi på Avarda söker nu lösningsorienterade kundservicemedarbetare för att bli en del av vår Kundserviceavdelning.
Avarda upplever en stor tillväxt i Sverige och Norge. Vi söker tjänster för heltid och timanställning. Du kommer att ingå i Kundserviceavdelningen och rollen kommer innebära att hantera Svenska och Norska ärenden. Vi strävar alltid efter "Bäst i klassen kundservice". Vi söker därför medarbetare som klarar av att hålla en hög servicenivå, förstår vikten av att lära känna kundens problem väl, och som vågar tänka nytt för att lösa utmaningar som dyker upp i det dagliga arbetet.
Önskade kvalifikationer:
• Grundläggande kunskaper inom e-handel och ekonomi, samt intresse för att utveckla och lära sig nya saker
• Serviceinriktad och tydlig
• Förmåga att hantera utmanande situationer
• Orädd
• Lösningsorienterad
• Målinriktad
• Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal, både på svenska och engelska
Dina kommande arbetsuppgifter:
• Svara på inkommande förfrågningar via e post, telefon och chatt
• Administrativa uppgifter
• Arbeta kontinuerligt med att skapa bättre kundupplevelser
• Kvalitetsförbättring – Var uppmärksam på saker som kan ändras eller effektiviseras
• Övrigt arbete inom kundtjänst
Avarda finns i ljusa fina lokaler mitt i centrala Borås, vårt kontor finns i Pallashuset. Du kommer att få mycket goda kunskaper om hur andra avdelningar fungerar inom företaget då vi arbetar nära i vår organisation, vilket kommer ge dig en bra utbildning inom e-handel och få en förståelse för hur hela verksamheten sköts. För rätt kandidat kommer det att finnas utvecklings- och påverkansmöjligheter. Visa mindre

Avarda en del av TF Bank AB
Om oss
Vill du bli en del av ett snabbt växande varumärke hos en utmanare inom e-handelsbetalningar som levererar handlarsupport i världsklass?
Avarda är specialister inom betalningar på nätet och i butik i Norden och Baltikum. Genom en mycket stark ägare i TF Bank AB har vi erfarenhet av att skapa betallösningar för handlare sedan 1980-talet. Vår lösning är inte ”one size fits all” utan vi vill anpassa vår betallösning utifrån varje handlares unika behov. Allt för att skapa ett värde större än bara en betallösning. Vi strävar alltid efter att våra handlare skall stärka sitt eget varumärke genom hela köpresan, likväl som efter genomfört köp.
Din roll
Som Merchant Support Specialist kommer du ge våra e-handlare snabb, personlig och högkvalitativ service genom personliga möten, telefon och e post. Tillsammans i teamet skapar vi långvariga och nära relationer med våra e-handlare genom att ge dem service i världsklass. Vi strävar alltid efter att överträffa våra e-handlares förväntningar och vi värdesätter högt starkt bidrag till kreativa idéer som kan förbättra våra processer och därmed Avarda i sin helhet.
Dina framtida arbetsuppgifter?
· Administrera och registrera nya e-handlare
· Besvara och hantera frågor e-handlare
· Felsökning, problemlösning och uppföljning
· Upprätthålla hög servicenivå
· Bidra med förslag till hur vi förbättrar och utvecklar våra processer
· Testa, förstå och utbilda handlare inom nya funktionaliteter inom våra betaltjänster
Rapportering sker till Operation Manager
Vem är du?
Är du målinriktad och driven person som är en stjärna på att skapa och bibehålla relationer? Är du strukturerad och älskar utmaningar? Hos Avarda för du möjlighet att vara med på en fantastisk resa i ett snabbt växande företag, ett bolag som ständigt utvecklas och letar efter personer som vill utvecklas tillsammans med oss. Låter det spännande?

· Har en slutförd gymnasieexamen
· Erfarenhet inom IT-Support alternativt inom servicefunktion
· Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
· Affärsmässig
· Högt driv, självgående och social
· Telefon- och E-postvana
· Datorvana och tekniskt kunnig
· Lösningsorienterad
Som person är du flexibel och stresstålig – Du uppskattar ett högt tempo och har förmåga att prioritera bland olika uppgifter och deadlines. Du är driven av att leverera resultat. Du är en mästare på att kommunicera och säkerställa en högt förtroende bland våra kunder. Utöver stimulerande arbetsuppgifter och möjligheten att utvecklas i din roll erbjuder vi dig en roll hos ett välmående företag. Är du prestigelös med ett positivt sinnelag så är detta arbetsplatsen för dig! Låter det intressant, vill du vara med på vår resa? Välkommen med din ansökan! Visa mindre

Är du Avardas nya Kundervicestjärna?
Avarda är en del av TF Bank AB, som är noterat på Nasdaq OMX. Vi har kontor i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Baltikum. Avarda är en utmanare i en betalbransch som består av aktörer som bygger sitt eget varumärke i samband med leverans av betallösningar till webbutiker och återförsäljare. Avarda utmärker sig genom att erbjuda butikerna en möjlighet att exklusivt marknadsföra sitt eget varumärke under hela kundresan. På så sätt lyckas butiken kommunicera mer enhetligt med sina kunder, vilket ökar varumärkeskännedomen och sannolikheten att kunden kommer tillbaka och handlar i butiken igen. Avardas motto är "Vi är butikernas bästa vän" och det visar sig genom att ständigt utveckla lösningar som tillvaratar butikernas intressen. Avarda bygger och konfigurerar lösningar skräddarsydda för varje enskild butik och ser att detta tillvägagångssätt hjälper butiker att skapa en röd tråd genom hela köpupplevelsen. Avarda är därför stolta över att ta ägarskap till konceptet ”real white label betalningslösningar”. På Avardas kundlista hittar du butiker som Boozt.com, Bubbleroom, Beijer Bygg, Cellbes, Däck365, Wakakuu och flera andra.

Vi på Avarda söker nu norskspråkiga lösningsorienterade kundservicemedarbetare för att bli en del av vårt Customer Service Team.
Avarda upplever en stor tillväxt i Norge och Sverige och söker flera personer för att möta ökad volym. Vi söker tjänster för heltid, deltid eller tidsbestämd anställning. Du kommer att ingå i Kundservice - teamet och rollen kommer innebära att hantera Norska och Svenska ärenden. Vi strävar alltid efter "Bäst i klassen kundservice". Vi söker därför medarbetare som klarar av att hålla en hög servicenivå, förstår vikten av att lära känna kundens problem väl, och som vågar tänka nytt för att lösa utmaningar som dyker upp i det dagliga arbetet.

Önskade kvalifikationer:
• Grundläggande kunskaper inom e-handel och ekonomi, samt intresse för att utveckla och lära sig nya saker
• Serviceinriktad och tydlig
• Förmåga att hantera utmanande situationer
• Orädd
• Lösningsorienterad
• Målinriktad
• Förmåga att uttrycka dig väl i skrift och tal, både på norska och engelska
Dina kommande arbetsuppgifter:
• Svara på inkommande förfrågningar via e post, telefon och chatt
• Administrativa uppgifter
• Arbeta kontinuerligt med att skapa bättre kundupplevelser
• Kvalitetsförbättring – Var uppmärksam på saker som kan ändras eller effektiviseras
• Övrigt arbete inom kundtjänst
Avarda erbjuder:
Avarda finns i ljusa fina lokaler mitt i centrala Borås, vårt kontor finns i Pallashuset. Du kommer att få mycket goda kunskaper om hur andra avdelningar fungerar inom företaget då vi arbetar nära i vår organisation, vilket kommer ge dig en bra utbildning inom e-handel och få en förståelse för hur hela verksamheten fungerar. För rätt kandidat kommer det att finnas utvecklings- och påverkansmöjligheter. Visa mindre

Om oss
Vill du bli en del av ett snabbt växande varumärke på kundservice hos en utmanare inom e-handelsbetalningar!
Avarda är specialister inom betalningar på nätet och i butik i Norden och Baltikum. Genom en mycket stark ägare i TF Bank AB har vi erfarenhet av att skapa betallösningar för handlare sedan 1980-talet. Vår lösning är inte ”one size fits all” utan vi vill anpassa vår betallösning utifrån varje handlares unika behov. Allt för att skapa ett värde större än bara en betallösning. Vi strävar alltid efter att våra handlare skall stärka sitt eget varumärke genom hela köpresan, likväl som efter genomfört köp.
Din roll
Tjänsten innefattar ansvar för att operativt planera, följa upp och coacha ditt team samt hålla ett tight samarbete med övriga avdelningar på bolaget för att förbättra våra kundlöften. Dina medarbetare är kundservice - och backofficerepresentanter som kommunicerar med våra kunder via mail, telefon och chatt. Utöver det operativa arbetet ansvarar du även för rekrytering av nya medarbetare och att driva förändring i befintliga och närliggande processer - allt med målet att ge våra kunder service i världsklass!
Dina framtida arbetsuppgifter?
• Coaching och feedback av medarbetare
• Fullt personalansvar
• Medarbetarsamtal - Lönesamtal
• Schemaläggning och resursplanering
• Delta i projekt för att skapa en bättre kundupplevelse
• Mätning av kundnöjdhet
• Rekrytering
• Arbeta operativt med allt arbete inom kundservice
Rapportering sker till Operation Manager
Som Customer Service Team Leader har du som huvudmål att förbättra servicen till våra kunder med bra hanteringstid, högre kundnöjdhet och färre återkommande frågor.
Du arbetar med individuell coaching och feedback av våra medarbetare, sätter individuella mål och hjälper till med uppföljning av dessa. Du arbetar kontinuerligt med utvärdering av rutiner och processer – samt effektivisering av dessa för att underlätta arbetet för våra medarbetare och därigenom förbättra kundupplevelsen.
Vem är du?
Är du målinriktad och driven person som är en naturlig ledare och brinner för ett coachande och närvarande ledarskap? Är du strukturerad och älskar utmaningar? Hos Avarda för du möjlighet att vara med på en fantastisk resa i ett snabbt växande företag, ett bolag som ständigt utvecklas och letar efter personer som vill utvecklas tillsammans med oss. Låter det spännande?

• Vi söker dig som har 2–4 års erfarenhet av att arbeta i en liknande roll, gärna med bakgrund inom konsumentinriktad e handel
• Du har erfarenhet av att arbeta strukturerat med uppsatta mål och uppföljning av KPI:er samt förbättringsarbete
• Minst genomförd gymnasieutbildning
• Är van att leda dig själv och räds inte att ta egna initiativ
• Har goda IT kunskaper samt håller dig uppdaterad inom den digitala utvecklingen
• Du har erfarenhet från ärendehanteringssystem
• Du har utmärkt förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift både på svenska och engelska. Kan du dessutom norska är det meriterande då vi har stark tillväxt i Norge
• Du har erfarenhet från att arbeta med ett coachande ledarskap
Som person är du flexibel och stresstålig – Du uppskattar ett högt tempo och har förmåga att prioritera bland olika uppgifter och deadlines. Du är driven av att leverera resultat. Du är en mästare på att kommunicera, att ge feedback samt att säkerställa en hög trivsel bland dina medarbetare. Utöver stimulerande arbetsuppgifter och möjligheten att utvecklas i din roll erbjuder vi dig en roll hos ett välmående och snabbt växande företag. Är du prestigelös med ett positivt sinnelag så är detta arbetsplatsen för dig! Låter det intressant, vill du vara med på vår resa? Välkommen med din ansökan! Visa mindre

För vårt affärsområde E-Commerce Solution hos TF Bank söker vi timanställda medarbetare. Nu har du chansen att få jobba deltid med kundservice på TF Bank med ett härligt gäng i fantastiska lokaler i centrala Borås. Kundservice hanterar mail och telefonsamtal för faktura- och betalfrågor mot främst den svenska och norska marknaden.Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet att arbeta inom ett serviceyrke gentemot kunder men vi tar också emot ansökningar där arbetslivserfarenhet saknasSom kundservicemedarbetare arbetar du mycket med telefon som redskap och det är viktigt att du känner dig trygg i det och att har lätt att förmedla service över telefon. Du bör ha en god datorvana.För att lyckas i rollen behöver du vara van vid att arbeta i ett högt tempo och ha en förmåga att arbeta effektivt och noggrant tills ärenden är avslutade. Det är viktigt att du är trygg i dig själv och har tålamod. Kommunikation är en central del av rollen och det är därför viktigt att du kan uttrycka dig tydligt och välformulerat på svenska och är en god lyssnare för att kunna anpassa dig till situationen. För att trivas i rollen behöver du ha en god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad och flexibelVi söker timanställda som vill jobba extra i vår kundtjänst. Våra arbetstider är måndag-fredag 8-17. Antal timmar över en månad kan variera stort då vi vissa perioder har högre arbetsbelastning och kan också innebära arbete efter kl 17. Vid ledigheter finns det möjlighet att arbeta upp till en heltidstjänst. Visa mindre