Lediga jobb som Skadereglerare i Borås

Länsförsäkringar Älvsborg är ett unikt bolag. Vi ägs av våra kunder, vi är också lokala och erbjuder en helhetslösning som ingen annan kan. Sedan starten 1841 som försäkringsbolag är vi nu också en bank, enfastighetsförmedling och en larmcentral. Men kärnan i vår verksamhet är fortfarande densamma – att förmedla trygghet till invånarna i vårt område. Vi är både marknadsledande och har landets mest nöjda kunder inom bank, försäkring och fastighetsförmedling. Dessutom har landets ekonomistudenter utsett oss till branschens mest attraktiva arbetsgivare. Vår vision lyder ”Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar”. Vill du bli en av oss? I så fall delar du också våra grundläggande värderingar om äkthet, tillit, mod och tydlighet. Så behandlar vi varandra i vårt bolag.

Om jobbet
Reglering och hantering av kundernas skador är en central och viktig del i vår verksamhet. Det är när skadan inträffar som vi verkligen levererar den tjänst som kunden köpt. Vår ambition är att skapa marknadens bästa kundupplevelse i skadekundmötet. Genom kompetenta och engagerade medarbetare, en hög kundnöjdhet och bra processer som vi hela tiden utvecklar, är vi övertygade om att vi kan lyckas!
Nu söker vi en skadereglerare inom fordonsskador företag.
I rollen som skadereglerare är ditt huvudsakliga uppdrag att hjälpa våra företagskunder som drabbats av en fordonsskada. Du kommer ingå i vårt team för företag och lantbruksskador där vi arbetar tillsammans för att säkerställa nöjda kunder genom skadereglering i världsklass Du handlägger självständigt såväl större som mindre skador, utreder och tar beslut i ersättningsfrågor utifrån försäkringsvillkor, praxis och gällande lagstiftning. Du har löpande kontakt med kunder och andra samarbetspartners. Arbetet som skadereglerare på fordonsskador är variationsrikt i högt tempo och innebär många kontakter med våra kunder i huvudsak via telefon, brev och mejl. Naturligtvis ser vi till att du får den utbildning som krävs.
Vem är du?
Vi ser gärna att du har arbetat med service, rådgivning eller handläggning av kundärenden. Erfarenhet av försäkringar och/eller skadereglering sedan tidigare är ett plus och vi förutsätter att du är intresserad av ditt jobb och vill lära mer. Gillar du dessutom att fördjupa dig i texter och villkor kommer du trivas gott hos oss. Du har utbildning på lägst gymnasienivå och kanske en eftergymnasial yrkesutbildning eller högskolestudier.
Du behärskar svenska på kvalificerad nivå i tal och skrift och har även goda allmänna IT-kunskaper. Självklart drivs du av att aktivt arbeta för att nå gruppens, och avdelningens uppsatta mål och önskade kultur. Du tar stort ansvar för kundvård, hållbarhet, ständig utveckling och förändring, och deltar i arbetet för att nå bolagets gemensamma mål. Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och du får gärna ha tidigare erfarenhet av skadereglering eller annan erfarenhet av arbete inom försäkring.
Mer information
Tjänsten är på heltid och tillsvidare. Placering är i Borås och tillträde enligt överenskommelse. Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.
För frågor - känn dig välkommen att kontakta:
Rekryterande chef: Josefin Ljungqvist, telefon, 0521 - 27 31 94
HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon, 0521 - 27 30 26
Facklig representant, FORENA: Karin Eriksson-Gustafsson, 0738 - 29 30 41

Sista ansökningsdag: 2022-11-02 Visa mindre

Beskrivning
Vi söker nu en person till en spännande projektroll på Larmcentralen i Borås. Som skadehandläggare kommer du vara delaktig i hanteringen av skadesamtal för privatpersoner och företag via telefon. Du kommer att arbeta med mottagning av skadeärenden och registrering av dessa. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda kunder som ökar sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment.   
Arbetsuppgifter
Arbetet innebär mottagning av skador inom områden bygg, egendom, rättsskydd och ansvar. Du ska kunna rådge varje kund i deras situation och påbörja en skadeanmälan i ärendet innan det läggs över till en skadereglerare. Du kommer ha mycket telefonkontakt med kund och även mailkontakt, du bör kunna uttrycka dig väl i tal och skrift, svenska som engelska.
Kvalifikationer
Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och genom ditt engagemang alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av kundservice via telefon och/eller kunskap om försäkringar och villkor.  Meriterande är också om du har arbetat inom någon form av bevakningsföretag och/eller försäkringsbolag. Då vi arbetar på en larmcentral med säkerhet och trygghet i våra kunders hem krävs att du är prickfri i polisens belastningsregister för att bli godkänd för arbete i bevakningsföretag.
Personliga egenskaper
Som person behöver du vara handlingskraftig, ha hög social kompetens och en stark ansvarskänsla. Vi ser att du som vill jobba hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under arbetspasset. Du har god förmåga att skapa tillit och kommunicera våra värderingar: äkthet, tillit, mod och tydlighet. Du behöver behärska svenska i tal och skrift samt ha goda kunskaper i engelska. Du har minst gymnasial utbildning. Stor vikt kommer att läggas på dina personliga egenskaper.
Villkor
Tjänsten är en tidsbegränsad anställning i projektform i sex månader på heltid med möjlighet till förlängning. Hos oss förväntas du kunna jobba dag, kväll och helg, då vår larmcentral är i drift dygnet runt. Placeringsort är Borås. Tillträde enligt överenskommelse.
Sista ansökningsdag är 2021-02-25
ANSÖK HÄR!
https://lfb04-jobs.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/signin/LOGIN?successUrl=/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/applyjob/jobrq000000000004760?reqNo=4760
Kontaktpersoner 
Rekryterande chef: Christian Kitti Ölander, telefon: 033-20 79 52
HR-ansvarig rekrytering: Lena Joanzon, telefon: 0521 - 27 31 36
Facklig representant: Max Bonell, telefon: 033-20 79 16 Visa mindre

Beskrivning
Vi söker nu flera personer till en kombinerad roll på Larmcentralens kontor i Borås. I delen skadereglering som är en ny verksamhet för larmcentralen kommer du att vara delaktig i att bygga upp arbetssätt, processer och rutiner. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda kunder som vill samla fler delar av sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment.
De andra delarna av rollen är som operatör/ kundservicemedarbetare där arbetsuppgifterna dels är att sälja vårt larmkoncept till privatpersoner via telefon, och dels vara med och serva kunder på inkommande samtal i larm- och skadeärenden. Dessa roller har redan nu inriktning mot skadetjänster där du hjälper våra kunder som drabbats av skada på eller förlust av lösöre genom inbrott, brand, yttre skada eller förlust av olika slag. 
 
Arbetsuppgifter 
• Hantera skadeanmälan och i akuta lägen avhjälpa kundens behov 
• Dokumentera enligt gällande process 
• Ta in relevant information och underlag för att kunna bedöma och fatta beslut om rätt till ersättning 
• Korrekt tillämpa villkor, lagtext och gällande policybeslut 
• Kommunicera med kunder på ett vänligt, sakligt och begripligt sätt 
Du kommer också ha telefonkontakt med nya kunder med erbjudande om behovsanpassade trygghetslösningar utifrån våra 
produkter. Du kommer arbeta med inkommande såväl som utgående samtal liksom uppföljning av tidigare ringda samtal och 
skickade offerter. Du ska även kunna svara på såväl fakturafrågor som supportärenden. 
 
Kvalifikationer
Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och genom ditt engagemang alltid strävar efter att överträffa 
kundens förväntningar. Du ska ha lägst utbildning på gymnasienivå. Erfarenhet från försäkringsbranschen, skadereglering och 
sakkunskap är meriterande. Tjänsten kräver goda IT-kunskaper (Office). God kommunikativ förmåga i tal och skrift är viktigt. 
Då vi har många kunder med utländsk bakgrund och annat modersmål än svenska ser vi det som positivt om du behärskar andra 
språk. Då vi arbetar med säkerhet och trygghet i våra kunders hem krävs att du är prickfri i polisens belastningsregister för att bli 
godkänd för arbete i bevakningsföretag. 
 
Personliga egenskaper 
Som person behöver du vara handlingskraftig, ha hög social kompetens och en stark ansvarskänsla. Vi ser att du som vill jobba 
hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid 
upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under 
arbetspasset. Du har god förmåga att skapa tillit och kommunicera våra värderingar: äkthet, tillit, mod och tydlighet. 
 
Villkor 
Tjänsterna är tillsvidareanställningar på 100% med placeringsort Borås. Vi tillämpar provanställning. Hos oss förväntas 
du kunna jobba dag, kväll och helg, då vår larmcentral är i drift dygnet runt. 
 
Vi tillämpar löpande urval så skicka gärna in din ansökan snarast!   
 
ANSÖK HÄR! https://lfb04-jobs.sabacloud.com/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/signin/LOGIN?successUrl=/Saba/Web_spf/EU2PRD0058/jobs-jobs/career/applyjob/jobrq000000000003260?reqNo=3220
 
OBS! Ansök endast via länken ovan, annars kan vi inte behandla din ansökan!
 
Kontaktpersoner 
Rekryterande chef: Jim Rolfsson, telefon: 033-20 79 69 
HR-ansvarig rekrytering: Roger Rönnerhag, telefon: 0521 - 27 30 26 
Facklig representant: Christian Kitti Ölander, telefon: 033-20 79 52 Visa mindre