Lediga jobb ICA Gruppen AB i Borås

Brinner du för att leda människor och lösa problem? I rollen som Gruppchef för ICA IT Service Desk kommer du vara en viktig nyckelspelare som ska leda och motivera våra supportteam.
Du kommer att ingå i IT Support Services ledningsgrupp som bla ansvarar för koncerngemensamma IT-processer, Service Desk, övervakning och koncernväxel inom ICA- koncernen. På Service Desk tillhandahåller vi support för hela ICAs IT- miljö.
Vi söker en Gruppchef som kommer att leda ett supportteam i att fortsätta utveckla IT Service Desk i världsklass och att vi är det självklara valet för ICA.
Din vardag
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att tillsammans med medarbetare och Support Services ledningsgrupp erbjuda högkvalitativ IT Support samt leda vår avdelning framåt tillsammans med övriga medlemmar i ledningsgruppen.
Som Gruppchef kommer du ingå och leda ett framåtlutat team av 20 medarbetare, både proaktivt, operativt och strategiskt, på plats på vårt kontor i Borås. Du kommer att ha både personalansvar och ekonomiskt ansvar för teamet. Tillsammans med övriga gruppchefer verkar du i hela organisationen Support Services och bidrar starkt till ICAs utveckling och affär.
Du kommer att leda och vara en stor del i vår del i att stötta ICAs transformativa resa.
Du arbetsleder och säkerställer att vi håller en god utvecklingstakt och att våra medarbetare utvecklas och har rätt förutsättningar att leverera med högsta kvalité.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet från tidigare ledarroller samt budgetansvar inom IT- funktioner på en gruppchefsnivå. Du har erfarenhet av IT och har gärna jobbat inom ett större bolag. Det är meriterande om du har jobbat med förändring, utveckling eller automation, samt om du har jobbat datadrivet.
Vi letar efter en ledare, en analytisk och dynamisk person, som tycker om att jobba med förändringsledning. Du trivs med att skapa nätverk, och du gör det lätt. Du gillar högt tempo och föredrar varierande arbetsuppgifter. Kommunikation är din starka sida, och du prioriterar samverkan och samarbete kring gemensamma mål före ”ditt eget”. Du är engagerad och visar vägen som ledare, koordinerar och löser problem som dyker upp i vardagen och genom feedbackloop skapar stabila IT leveranser.
Ansökan
Ansök så snart som möjligt, vi gör löpande urval, dock senast den 2021-10-14.
Frågor om tjänsten besvaras av rekryterande chef Lotta Thern Nyberg, Avdelningschef Support Services 072-2200790.
För frågor om processen hör av dig till rekryterare, Markus Öhman tel. 0766956204, eller Bojana Mijocevic tel. 0766951533
Vill du göra varje dag lite enklare ihop med oss?
ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.
Är du nyfiken på oss och vill bli en av våra nya kollegor? Klart du är! Välkommen med din ansökan!


Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov. Visa mindre

Vi söker dig som vill vara med att bygga upp en support i världsklass! Du blir en viktig länk i kedjan av IT-funktioner som tillsammans arbetar för en störningsfri IT-miljö för både butik och bakomvarande funktioner. I rollen ger du teknisk support och användarsupport på ICA:s system och applikationer till kollegor inom butik men också logistik och koncern.

Du kommer att ingå i ett team på ca 60 personer inom IT Support i Borås. Teamet supportar 1300 ICA butiker, 390 Apotek Hjärtat, 7000 koncern- och logistikanvändare. Användarna kontaktar IT support via telefon, mail, chat eller selfservice portal. I arbetet använder vi Service Now för ärendehantering. Teamet arbetar fritt och har ett gemensamt ansvar för att leverera support i toppklass.

För att du ska fungera bra i gruppen är det viktigt att du har lätt för att samarbeta och stöttar upp när det behövs. Du driver och tar ansvar för både din egen utveckling men också teamet genom att komma med förslag på ständiga förbättringar.

Din Profil

Vi tror att du har en bakgrund inom relevant support eller kundtjänst eller i en lärande verksamhet inom Information och kommunikation. Arbete i butik (gärna från ICA eller motsvarande) är också en erfarenhet som är meriterande.

Du gillar att ge support, har ett brinnande intresse för att hjälpa andra och är bra på att förstå användares problem.

Ansökan

Ansök så snart som möjligt, vi gör löpande urval.

Frågor om tjänsten svaras av Susanne Antemyr 0722-202394, Carina Kinder 0722-200557, Karl Hansen 0722-200526

Anställningsform
Tillsvidareanställning

Tillträde
Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag
2019-07-08

Om ICA
ICA är Nordens ledande detaljhandelsföretag med verksamhet inom mat och måltider, bank, apotek, specialvaror och fastigheter. Vi utvecklas som IT-organisation och driver bland annat projekt inom Automation, IoT, Big Data, säkerhet. IT Support ingår i IT Service som levererar koncerngemensam IT till ICA koncernen. Har du specialistkunskaper med bredd finns det möjligheter att vara med att utveckla och att utvecklas själv i våra projekt.

ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför. ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet Visa mindre